Telefonen ringer, og på displayet dukker et ukendt nummer op. Måske ligner det et dansk nummer, måske præsenterer personen i den anden ende sig som medarbejder fra banken, politiet eller en kendt virksomhed. Men kan du stole på, at opkaldet er ægte? I takt med at flere og flere danskere bliver kontaktet af svindlere over telefonen, er det vigtigere end nogensinde at kunne gennemskue, hvem der egentlig står bag “hvem ringede”-numre.

Fupopkald er ikke længere noget, der kun rammer de uopmærksomme eller mindre teknisk kyndige. Svindlere bliver mere og mere avancerede i deres metoder, og de udnytter både teknologi og psykologiske tricks for at narre selv de mest forsigtige. Konsekvenserne kan være alvorlige – både økonomisk og personligt.

I denne artikel får du et overblik over, hvordan du genkender svindlere i telefonen, hvilke metoder de typisk bruger, og hvad du kan gøre for at beskytte dig selv og dine oplysninger. Læs med, og bliv klædt på til at gennemskue fupopkald – før det er for sent.

Hvad er fupopkald, og hvorfor er de et voksende problem?

Fupopkald er telefonsamtaler, hvor svindlere forsøger at narre dig ved at udgive sig for at være en troværdig person eller organisation, ofte med det formål at få fat i dine personlige oplysninger, penge eller adgang til dine konti.

Disse opkald kan virke meget overbevisende, fordi svindlerne ofte bruger teknikker som at manipulere deres telefonnummer, så det ligner et kendt eller officielt nummer.

Problemet med fupopkald er voksende, fordi det er blevet nemmere for svindlere at skjule deres identitet og nå ud til mange mennesker på én gang – blandt andet gennem automatiserede opkald og avanceret teknologi.

Samtidig bliver vi som forbrugere mere og mere vant til at håndtere vigtige sager over telefonen, hvilket gør det lettere for svindlere at udnytte vores tillid. Dette betyder, at risikoen for at blive udsat for fupopkald er større end nogensinde før, og at alle bør være ekstra opmærksomme, når telefonen ringer fra et ukendt nummer.

De typiske kendetegn ved et svindleropkald

Et svindleropkald kan ofte genkendes på en række gennemgående træk, som går igen uanset, hvilken historie svindleren forsøger at lokke dig med. Typisk starter opkaldet med, at en fremmed, ofte engelsktalende eller med accent, præsenterer sig som en medarbejder fra en kendt virksomhed, bank eller myndighed.

Svindleren virker ofte meget insisterende og forsøger at skabe en følelse af hastværk eller frygt – for eksempel ved at fortælle, at din konto er blevet misbrugt, eller at du risikerer økonomisk tab, hvis du ikke handler med det samme.

Det er også almindeligt, at opkaldet bærer præg af dårlig lydkvalitet eller baggrundsstøj.

En anden typisk indikator er, at personen beder dig om personlige oplysninger, som NemID, MitID, bankoplysninger eller adgangskoder. Endelig vil svindleren ofte forsøge at presse dig til at installere software på din computer eller til at overføre penge med det samme. Vær altid skeptisk over for opkald, hvor du føler dig presset, eller hvor der bliver bedt om følsomme oplysninger – uanset hvilket telefonnummer, der dukker op i displayet.

Hvordan svindlere udgiver sig for at være troværdige afsendere

Svindlere er blevet dygtige til at udgive sig for at være troværdige afsendere, når de ringer til dig. De kan for eksempel få opkaldet til at se ud, som om det kommer fra din bank, politiet eller et kendt firma ved at forfalske telefonnummeret, så det matcher det rigtige nummer.

Denne teknik kaldes “spoofing”, og det gør det svært at gennemskue, at der er tale om svindel. Ofte taler svindleren venligt, professionelt og bruger oplysninger, de har fundet om dig på nettet eller sociale medier, for at virke mere overbevisende.

De kan også nævne aktuelle hændelser eller udgive sig for at hjælpe dig med et problem, som får dig til at tro, at opkaldet er vigtigt og ægte. Formålet er at opbygge tillid, så du bliver mere tilbøjelig til at udlevere personlige oplysninger eller følge deres anvisninger.

Populære metoder svindlerne bruger til at narre dig

En af de mest udbredte metoder, svindlerne benytter, er såkaldt “spoofing”, hvor de forfalsker telefonnumre, så det ser ud som om, opkaldet kommer fra et kendt firma, banken eller måske endda politiet. På den måde forsøger de at opbygge tillid og presse dig til at udlevere personlige oplysninger eller overføre penge.

• Du kan læse meget mere om 70707030 her.

Ofte bruger de også presserende eller truende beskeder, som for eksempel at dit bankkort er blevet misbrugt, eller at der er mistanke om svindel på din konto.

Nogle svindlere benytter sig endda af indspillede beskeder eller automatiserede stemmer, der instruerer dig i at taste oplysninger eller ringe tilbage på et bestemt nummer. Fælles for metoderne er, at de spiller på dine følelser og forsøger at skabe panik eller forvirring, så du handler hurtigt uden at tænke dig om.

Sådan beskytter du dig mod fupopkald og falske hvem ringede-numre

For at beskytte dig mod fupopkald og falske “hvem ringede”-numre, er det vigtigt altid at være skeptisk, når du modtager opkald fra ukendte numre – især hvis opkalderen påstår at være fra banken, politiet eller andre myndigheder.

Undlad at udlevere personlige oplysninger, koder eller adgang til din computer, selvom opkalderen virker overbevisende og presser på. Brug eventuelt en opkalds-app, der kan identificere og advare om mistænkelige numre. Hvis du er i tvivl om et opkalds ægthed, så læg røret på og find selv det officielle nummer på den organisation, der påstås at ringe, og kontakt dem direkte.

Vær også opmærksom på, at svindlere kan forfalske numre, så det ser ud som om, de ringer fra et velkendt dansk nummer. Del gerne din viden om fupopkald med familie og venner, så flere kan undgå at blive snydt.

Hvad skal du gøre, hvis du er blevet kontaktet af en svindler?

Hvis du er blevet kontaktet af en svindler, er det vigtigt først og fremmest at bevare roen og ikke lade dig presse til at handle hurtigt. Afslut straks samtalen, hvis du har mistanke om svindel, og undlad at give personlige oplysninger, adgangskoder eller bankoplysninger.

Du bør aldrig overføre penge eller installere programmer, som opkalderen foreslår. Notér gerne, hvilket nummer der ringede, samt dato og tidspunkt for opkaldet – disse oplysninger kan være værdifulde, hvis du skal anmelde episoden til politiet eller din bank.

Det er også en god idé at advare dine nærmeste, så de er opmærksomme på lignende forsøg. Hvis du allerede har udleveret følsomme oplysninger eller penge, skal du straks kontakte din bank og politiet, så de kan hjælpe dig med at begrænse eventuelle tab og forhindre yderligere svindel.

Nyttige ressourcer og steder at få hjælp

Hvis du har været udsat for et fupopkald eller er i tvivl om ægtheden af et opkald, findes der heldigvis flere steder, hvor du kan søge hjælp og vejledning. Du kan altid kontakte din bank, hvis du har udleveret personlige eller økonomiske oplysninger, så de kan hjælpe dig med at beskytte dine konti.

Politiet har også en særlig sektion for it-relateret økonomisk kriminalitet, hvor du kan anmelde svindel og få rådgivning.

Derudover tilbyder Forbrugerrådet Tænk og hjemmesiden sikkerdigital.dk gode råd om, hvordan du undgår fupopkald, og hvad du skal gøre, hvis du er blevet snydt. Endelig kan du slå telefonnumre op på tjenester som “hvemringede.dk”, hvor andre brugere advarer om mistænkelige opkald, så du kan være ekstra opmærksom næste gang telefonen ringer.